ホテルのマーケティング会社はOTAの順位で選ばない｜直販比率で比べる依頼先5分岐と費用相場｜HolyTech

ホテルのマーケティング会社を、宿泊特化のマーケ会社／総合広告代理店／SNS運用代行／インフルエンサー・インバウンドPR会社／OTA運用支援の5分岐で比較。費用の形と公開相場、直販比率・客単価・稼働率・訪日客のどれに効くか、OTA手数料の幅、契約前に聞く質問5つを整理。弊社の料金体系はショート動画運用代行の詳細（初期費用0円・1本無料お試し）にまとめています。

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結論から言います。ホテル・旅館の集客は「OTA（オンライン旅行予約サイト）の掲載順位」だけでは決まりません。OTAは送客力がある一方、予約ごとに手数料がかかります。マーケティング会社に頼むときは「自社サイト予約（直販）の比率を何%に上げるか」を目的に置き、SNSは“泊まる理由（体験・周辺の過ごし方）”を見せて自社サイトへ流す役に使います。依頼先は5分岐あり、月額の安さではなく「どの指標に効くか」と「自社に必要な体制」で選びます。

市場は伸びています。観光庁「宿泊旅行統計調査」の2025年確定値（2026年7月公表）では、延べ宿泊者数は6億6,111万人泊（前年比+0.3%）、うち外国人は1億7,992万人泊（同+9.4%）、日本人は4億8,118万人泊（同-2.7%）でした。客室稼働率は全体61.6%に対し、旅館38.2%・リゾートホテル56.9%・ビジネスホテル75.3%です。JNTOの訪日外客数は2025年が4,268万3,600人（2026年1月公表の推計値）で過去最高、ただし2026年8月は309万8,900人（推計値）と前年同月比9.6%減でした。訪日客だけに頼らず、日本人の直販も同時に取りに行く設計が要ります。

本記事はマーケティング会社の実名ランキングを作らず、SNS運用代行 累計250社以上の株式会社HolyTechが公的統計と支援実績（業種属性化）をもとに整理します。

本記事と併せて、『ショート動画の教科書』を資料ダウンロード（無料）もご活用ください。

ホテルのマーケティング会社は5分岐｜費用の形×効く指標×社内体制の比較表

同じ「ホテルのマーケティング会社」でも、料金の取り方と効く指標がまったく違います。

依頼先	費用の形と公開相場（2026年）	何に効くか	必要な社内体制	向いている施設
宿泊特化のマーケ会社（OTA運用・レベニューマネジメント）	月額固定。ライト月5万〜12万円、標準月20万〜50万円、包括支援は月50万〜100万円以上	稼働率・客単価（料金と在庫の最適化）	料金を決める決裁者と、予約データの共有	OTA経由が大半で、料金を勘で決めている施設
総合広告代理店	広告費＋手数料＋制作費（料率は会社ごと）	認知・指名検索・自社サイト予約	月単位の広告予算と、自社サイトの予約エンジン	客室数が多く、年間で広告予算を組める大型施設
SNS運用代行（ショート動画）	宿泊施設向けは月10万〜30万円、訪日強化の大規模施設は月50万円以上の例も	直販比率・指名（泊まる理由を見せて自社サイトへ）	スタッフの出演と、撮影素材の提供・確認	体験・料理・周辺の過ごし方で選ばれる中小規模
インフルエンサー・インバウンドPR会社	起用ごとの見積もり（起用者・媒体で大きく変動）	訪日客の認知・特定の国の市場	多言語の予約・問い合わせ対応と、PR表記の管理	訪日比率を上げたく、受け入れ体制がある施設
OTAの運用支援・コンサル	月額固定が中心（上記のライト帯に入る例が多い）	OTA内の露出・口コミ・短期の稼働率	OTA管理画面の権限と、プラン更新の手	開業直後など、今すぐ空室を埋めたい施設
弊社（比較軸の1つ）	ショート動画1本7,500円（税込）×月10本以上＝月7万5,000円〜。初期費用0円	直販比率・指名。プロフィール→自社サイト・LINEの導線まで設計	撮影素材の提供・確認・承認の3点	スタッフが話せ、自社サイト予約を増やしたい施設

相場は出典で揺れます。旅館・ホテル向けWebコンサル会社の比較記事（2026年9月更新）はライト月5万〜12万円・スタンダード月20万〜50万円・包括月50万〜100万円以上、宿泊施設向けSNS運用代行の解説は月10万〜30万円が相場としています。業種を問わないSNSマーケ会社の分け方はSNSマーケティング会社は5類型、月額でなく1件あたりの獲得単価で比べる考え方は集客代行の費用相場を5系統で比較にまとめています。同じ月額なら「直販比率・客単価・稼働率・訪日客のどれを何%動かすか」で比べてください。

「OTAの掲載順位で決まる」は誤り｜手数料を払い続ける構造を見る

本記事の訂正ポイントです。「ホテルの集客はOTAの掲載順位で決まる」は誤りです。OTAは送客力がある一方で、予約ごとに手数料がかかります。マーケティング会社には「OTAの順位を上げること」ではなく「自社サイト予約（直販）の比率を何%に上げるか」を目的として渡してください。

OTAの手数料は公開情報で幅があります。宿泊施設向けの解説（2026年1月時点）では、基本手数料は国内系で8〜10%、海外系で12〜18%。ここにポイント負担・クーポン・事前決済・販促プログラムの費用が乗り、実質15〜20%前後になる例が多いとされます。単価2万円の予約1件なら、実質15〜20%で3,000〜4,000円です。OTA経由の宿泊売上が年5,000万円の施設なら、年750万〜1,000万円を手数料として払う計算になります。費用の目安はショート動画運用代行の料金・事例（サービス詳細）でも公開しています。

予約経路	強み	弱み	マーケ会社に渡す指標
OTA	初めての客・訪日客に届く送客力	予約ごとの手数料。価格で並べて比べられる	稼働率、OTA内の口コミ評価
自社サイト（直販）	手数料がかからず、顧客データが残る	自社で集客しないと予約が来ない	直販比率、自社サイトの予約数
SNS→自社サイト・LINE	「泊まる理由」で選ばれ、価格比較から外れる	投稿の本数と継続が要る	プロフィール→予約ページの移動数
電話・リピート	常連の再訪。単価が安定	新規が増えない	再訪率、LINE登録者からの予約数

OTAをやめる話ではありません。初めての客はOTAで見つけ、2回目以降と「この宿に泊まりたい」客を自社サイトで受ける。マーケティング会社の提案が「OTAの順位対策」だけで終わるなら、手数料を払い続ける構造は変わりません。

SNSは「泊まる理由」を見せて自社サイトに流す｜旅行会社の実例

SNSが直販に効くのは、客室の写真ではなく「そこで過ごす1日」を見せたときです。客室写真はOTAにも並び、価格で比べられます。体験・料理・周辺の過ごし方は、その宿にしかありません。

実例：旅行の“思い出”を動画の形式にした旅行会社 弊社が支援した特定地域に特化した旅行会社では、旅行中の家族連れに使い捨てフィルムカメラを渡し、後日現像した写真を動画にする企画で、1本約500万再生（大型連休の時期）を記録しました。動画の後はLINEに登録してもらい、4つの質問に答えるとプランを提案する診断から自社の予約ページへ直接つなぐ導線です（業種・商圏で差があります）。詳細は旅行会社のSNS集客成功事例にあります。ホテルなら「チェックインから翌朝の朝食まで」「スタッフが案内する周辺の過ごし方」を同じ発想で撮れます。

参考：赤字のホテル再建を“挑戦”として見せる公開アカウント 弊社がセミナーで紹介している他社の公開アカウントには、赤字のリゾートホテルの再建を任された出演者が、稼働率や従業員数の現状を正直に話し、課題を1つずつ克服する過程を連載するものがあります。視聴者に施設名を決めてもらうなど、見る人を巻き込む構成です。宿の「人」と「過程」にファンがつくと、比較サイトの順位とは別の理由で予約が入ります。

話し手で数字は変わります。弊社のショート動画170本の実測では、誰が話すかで再生数に2〜5倍の差が出ました（台本は「誰が話すか」で決まる）。訪日客向けには、リールの自動翻訳の使い方をインバウンド集客はリールAI翻訳で変わる、海外インフルエンサー起用の手順とステマ規制を中国人インフルエンサーの起用手順で整理しています。観光の繁忙期と撮影日程の組み方は札幌の映像制作会社の発注先5分岐も参考になります。

ホテルのマーケティング会社に聞く質問5つ｜目的・手数料・導線・体制・報告

質問	良い答え	注意する答え
1. 直販比率を、いつまでに何%から何%へ動かしますか	現状の予約経路別の内訳を聞いたうえで、目標と期間を数字で出す	「OTAの順位を上げます」で目的が終わる
2. OTAの実質手数料を、いくら減らす計画ですか	年間の手数料額を試算し、直販に移す予約数と費用を比べる	手数料の話が出ない。広告費だけが増える
3. SNSから予約までの導線をどう作りますか	プロフィール→自社サイト・LINE→予約ページの流れと、測る数字を決めている	投稿とフォロワー増加だけで、予約ページへの導線がない
4. 撮影と出演は誰がしますか。宿泊客の写り込みは	スタッフ出演の台本と撮影の段取りがあり、宿泊客は映さないか書面で同意を取る	月1回の撮影だけで素材が尽きる。客の顔の扱いが曖昧
5. 報告で何を数えますか	直販の予約数・客単価・プロフィール→予約ページの移動数で報告する	報告が再生数・いいね数のみ

訪日客向けの施策を頼む場合は、多言語での問い合わせ・キャンセル対応を誰が担うかも先に決めてください。契約書で見るべき条項（最低契約期間・素材の帰属・解約）はSNS運用代行の契約書の確認10項目にあります。

ホテルのマーケティング会社を頼むべき施設・頼まなくてよい施設

頼むべき施設

• 予約の大半がOTA経由で、手数料の年額を把握したことがない
• 稼働率は埋まっても客単価が上がらず、値下げで部屋を埋めている
• 料理・温泉・周辺の体験など、写真1枚では伝わらない「泊まる理由」がある
• スタッフや支配人の中に、カメラの前で話せる人が1人以上いる

頼まなくてよい施設

• 常連と法人契約で稼働が埋まり、新規の予約を増やす必要がない
• 自社サイトに予約機能がなく、作る予定もない（先に予約エンジンを整えるのが順番です）
• 料金設定が課題の中心で、SNSより先にレベニューマネジメントの見直しが要る（この場合は宿泊特化のマーケ会社が向きます）
• 撮影の確認・承認を社内で誰も担えない

まとめ：ホテルのマーケティング会社は「直販比率」で選ぶ

• 依頼先は5分岐。宿泊特化のマーケ会社は月5万〜100万円以上、SNS運用代行は月10万〜30万円が公開相場の中心
• OTAの実質手数料は15〜20%前後になる例が多い。目的は「OTAの順位」でなく「直販比率を何%に上げるか」
• SNSは客室写真でなく、体験・料理・周辺の過ごし方で「泊まる理由」を見せ、自社サイトとLINEに流す
• 見極めは質問5つ。最初に「直販比率をいつまでに何%動かすか」を聞く

支配人が話すショート動画1本を無料で試し、自社サイトへ流せるかを確かめてください

弊社のショート動画運用代行は、企画・台本・撮影ディレクション・編集・投稿・分析を動画1本あたり7,500円（税込）で一気通貫にし、初期費用0円キャンペーンを実施中です。契約は月10本以上・4ヶ月以上、発注側の作業は「撮影素材の提供・確認・承認」の3点のみ。プロフィールから自社サイト・LINEへの導線も設計し、予約ページへの移動数で報告します。広告運用を組み合わせる場合の運用手数料は広告費の20%です。質問5つへの答えは、営業資料ではなくショート動画1本の無料お試しで確かめてください（成果は業種・商圏で差があります）。ご相談は公式LINEまたはオンライン相談の予約から承ります。

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よくある質問（FAQ）

Q1. ホテルのマーケティング会社の費用はいくらが相場ですか？ 公開情報では、宿泊特化のマーケ会社でライト月5万〜12万円、標準月20万〜50万円、包括支援は月50万〜100万円以上と幅があります。宿泊施設向けSNS運用代行は月10万〜30万円が中心です。弊社は1本7,500円（税込）×月10本以上・初期費用0円です。

Q2. OTAの手数料はどのくらいかかりますか？ 基本手数料は国内系で8〜10%、海外系で12〜18%とする解説が多く、ポイント・クーポン・事前決済の負担を含めると実質15〜20%前後になる例があります。契約内容で変わるため、自施設の明細で年額を確認してください。

Q3. OTAをやめて自社サイトだけにすべきですか？ おすすめしません。OTAは初めての客や訪日客に届く送客力があります。初回はOTAで見つけてもらい、再訪と「この宿に泊まりたい」客を自社サイトで受ける配分にし、直販比率の目標を数字で置いてください。

Q4. 訪日客を増やすには、どの依頼先が向いていますか？ 特定の国に届けたいならインフルエンサー・インバウンドPR会社、OTA経由の訪日予約を増やすならOTA運用支援が候補です。訪日客数は2026年8月に前年同月比9.6%減（推計値）と月で揺れるため、日本人の直販と並行して進めてください。

Q5. SNSで予約が増えるまで、どのくらいかかりますか？ 期間は施設と地域で差があり、一律には言えません。再生数ではなく、プロフィールから自社サイトの予約ページへの移動数と直販の予約数で判断してください。弊社の旅行会社の支援では1本約500万再生の実績があります（業種・商圏で差があります）。

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執筆者：林健斗（株式会社HolyTech 代表取締役）／SNS運用代行 累計250社以上 ショート動画を軸に店舗・企業のSNSマーケティングを支援。「顧客のその先へ」をミッションに、企画から分析まで一気通貫の運用代行を提供している。