整形外科クリニックのインスタ運用代行は「患者の体験談」で選ばない｜理学療法士が話す5分岐｜HolyTech

整形外科クリニックのインスタ運用代行を、医療特化／総合代行／医療系フリーランス／制作会社＋院内投稿／内製＋研修の5分岐で比較。月額の公開相場、医療広告等ガイドラインの体験談・術前術後写真の扱い、理学療法士の出演、写り込み同意、契約前に聞く質問5つを整理。運用を任せる選択肢はショート動画運用代行の料金・事例（サービス詳細）で確認できます。

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結論から言います。整形外科クリニックのインスタ運用代行は、「治った患者の声」「痛みが消えた体験談」を集めてくれるかで選ぶと外します。厚生労働省の医療広告等ガイドライン（2026年3月30日最終改正）は、患者の主観や伝聞に基づく治療の内容・効果の体験談を、医療広告としては認めていません。院のインスタ投稿も、受診を誘う意図があり院名が分かれば医療広告に当たります。来院につながるのは「この痛みは整形外科か接骨院か」「リハビリは何回通うのか」「駐車場と待ち時間」を理学療法士が答える投稿です。代行会社は投稿の見栄えではなく、医療広告の確認工程と、スタッフが出演できる撮影設計で選んでください。

本記事は実名ランキングを作らず、SNS運用代行 累計250社以上の株式会社HolyTechが、厚労省の公式資料、公開相場、支援・商談の記録をもとに整理します。対象は一般整形・スポーツ整形・リハビリ科併設の整形外科クリニックの院長・事務長です。医療機関全般のDMの線引きは医療機関のインスタ運用代行は集患で選ばないで整理しており、本記事は整形外科固有の「体験談・リハビリ動画・出演者」に絞ります。本記事は法的助言ではありません。個別の表現は所管の保健所等の窓口や専門家に確認してください。

本記事と併せて、『ショート動画の教科書』を資料ダウンロード（無料）もご活用ください。

整形外科クリニックのインスタ運用代行の依頼先5分岐｜月額×医療広告の確認×出演者×写り込み同意の比較表

依頼先	月額レンジ（公開情報）	医療広告の確認（体験談・術前術後写真）	発信できる人	リハビリ・運動動画の扱い	患者の写り込み同意	向くクリニック
医療特化のSNS運用代行	投稿のみ月3万〜10万円、企画・撮影込み月10万〜20万円	確認工程を持つ会社が多い。確認を月1万〜3万円で別立てにする例	医師中心。理学療法士の出演は会社差あり	個別指導に見えない構成かは要確認	同意書の雛形を持つ会社がある	自由診療も扱い、確認工程を外に厚く持ちたい院
総合SNS運用代行	部分委託月5万〜10万円、標準プラン月20万〜30万円	担当者次第。医療広告の知識は会社差が大きい	院が出演者を決める前提	見栄え優先になりやすい	院側で取得	事務長・広報担当が表現を確認できる院
医療系ライター・デザイナーのフリーランス	月5万〜15万円（インスタ運用代行全般のフリーランス相場）	本人の知識に依存。最終判断は院	図解・文章が中心で出演は院内	図解での説明が得意	撮影は範囲外が多い	院長が毎週確認できる1院
制作会社＋院内投稿	訪問撮影1回3万〜8万円が目安（医療系の公開解説）	撮影範囲外。台本と投稿文は院が確認	撮影日に出られる人	撮影の質は高い。投稿は院が継続	撮影日に院が取得	開院・移転・リハビリ室の新設を一度きちんと見せたい院
内製（理学療法士・スタッフ発信）＋研修	研修・添削の範囲で見積もり（公開相場は未確認）	院内で確認。早い	理学療法士・看護師・受付	現場の言葉で作れる	院内ルールで管理	発信を担えるスタッフが2人以上いる院
弊社（比較軸の1つ）	ショート動画1本7,500円（税込）×月10本以上＝月7万5,000円〜。初期費用0円	台本段階で確認し、最終確認は院の医師に依頼	医師・理学療法士が話す台本を弊社が用意	一般論にとどめ受診へ案内する構成	患者が写らない撮影設計が基本	理学療法士の顔で「何を相談できるか」を見せたい院

月額は出典で揺れます。クリニック向けの解説（2026年8月更新）はライト月3万〜10万円、スタンダード月10万〜20万円、フルサポート月20万〜50万円です。インスタ運用代行全般の解説（2026年10月更新）は部分委託月5万〜10万円、標準プラン月20万〜30万円です。整形外科に絞った公開相場は確認できず、医療系の相場で代替しています。業種を問わない価格帯はインスタ運用代行の費用相場は月5万〜50万円をご覧ください。

整形外科に固有なのは、同じ月額でも「誰が出演し、誰が表現を確認するか」で別の商品になる点です。見積もりの段階で、出演者（医師か理学療法士か）と、確認者・確認回数を書面で出してもらってください。

「治った患者の声を集めれば来院が増える」は誤り｜体験談は医療広告として認められない

本記事の訂正ポイントです。「整形外科のインスタは“治った患者の声”“痛みが消えた体験談”を集めれば来院が増える」は誤りです。医療広告等ガイドラインは、医療機関が治療の内容・効果について患者の体験や家族の伝聞に基づく体験談を、誘引を目的に紹介することを医療広告として認めていません。個々の患者の状態で感想は異なり、誤認を与えるおそれがあるためで、体験談の内容が広告可能な範囲であっても認められないとしています。

整形外科で起きやすいのは、待合室のアンケートの転載や「手術後に走れるようになりました」という動画インタビューです。一方、個人のSNSや口コミサイトへの体験談は、院が費用負担などの便宜を図って掲載を依頼していなければ広告に該当しないとしています。院が「投稿してください」と頼んだ時点で扱いが変わるため、代行会社に口コミ依頼の企画を出させないことが先です。外注を検討する場合はショート動画運用代行サービスの詳細（初期費用0円・1本無料お試し）も参考にしてください。

保険診療の手術・処置は広告できる事項ですが、ガイドラインは「疾病等が完全に治療される旨等その効果を推測的に述べること」を認めていません。術前術後の写真は、治療内容・費用・主なリスク・副作用等の詳細な説明を付けた場合に限られ、説明をリンク先に置く形式は不可です。限定解除の4要件のうち治療内容・費用とリスク・副作用の2つは自由診療に限る要件です。厚労省は2026年3月30日の事例解説書（第6版）で、SNS・動画の広告事例を拡充しています。

投稿テーマごとに、ガイドライン上の注意と来院までの距離を分けると次のとおりです。

投稿テーマ	ガイドライン上の注意	来院までの距離	測る指標
患者の感想・口コミの転載	治療の内容・効果の体験談は広告として認められない	投稿しない	―
術前術後の画像・手術の結果	詳細な説明の併記が条件。説明不足の写真のみは不可	遠い（不安も呼ぶ）	保存数
「この痛みは整形外科？接骨院？」	診断に見えない一般論にとどめる	近い（受診先を決める段階）	保存数・プロフィールへのアクセス
理学療法士が話す「リハビリは週何回・何分か」	効果を約束しない。回数は医師の判断で変わると添える	近い	プロフィールへのアクセス
駐車場・待ち時間・予約方法・受付時間	広告可能な事項が中心	最も近い	リンクのタップ→電話・Web予約

インサイトの指標は「閲覧数」に統一されています（Meta・2024年11月14日発表）。報告書の指標名が古いままでないか確認してください。

来院につながる投稿は「何科に行くか・何回通うか・駐車場」｜理学療法士が出演する撮影設計

設計1：話者は理学療法士にする。 ガイドラインは、広告できる医療従事者の氏名・年齢・役職・略歴の範囲に理学療法士・作業療法士を含めています。医師が毎週撮影に出られなくても、リハビリ室の理学療法士なら短い動画を撮りやすい立場です。弊社のショート動画170本の実測では、誰が話すかで再生数に2〜5倍の差が出ました。話者を固定し、同じ人が「肩が上がらないとき、最初に何科へ行くか」「リハビリの1回は何分か」に答える形にすると、院の顔が地域で覚えられます（成果は業種・商圏・時期で差があります）。

設計2：運動の動画は「一般論＋受診の案内」で閉じる。 ストレッチ動画は、見た人が自分の症状に当てはめて続けてしまう危険があります。「強い痛み・しびれがある方は自己判断で行わず受診してください」を動画内と投稿文の両方に入れ、特定の疾患が治るかのような言い方をしない台本にします。個別の症状への回答はDMでせず、予約・電話へ案内する定型文を決めてください。

設計3：患者が写らない撮影を基本にする。 待合室・リハビリ室は患者が映り込みやすい場所です。撮影は診療時間外かスタッフ同士の実演に限り、患者が出る場合は撮影前に書面で同意を取ります。個人情報の扱いは所管の公式資料で確認してください。

商圏の考え方も整形外科に固有です。弊社が支援した地域歯科クリニックでは、商圏が院から半径数kmの住民に限られ、オーガニック投稿だけではリーチが頭打ちになりました。そこで院長紹介・診療カレンダー・院内の様子などのフィード投稿を地域に絞った広告でも配信し、Googleビジネスプロフィールの整備と組み合わせています。整形外科もフォロワー数より「半径数kmの住民に何回見られたか」で評価する方が実態に合います。広告で配信する投稿も医療広告の確認対象です。

採用にも効きます。リハビリ・介護系の事業者との商談では、専門職の採用の約9割が人材紹介会社経由で、SNSで現場の人間関係を見せたいという相談がありました。理学療法士の出演投稿は採用候補者への職場紹介も兼ねます。

厚労省の医療施設調査では、整形外科を標ぼうする一般診療所は2023年10月1日時点で12,298施設（重複計上）、2020年の12,439施設から141施設減っています。接骨院は広告の規制が異なり、柔道整復師法の論点は接骨院のSNS広告運用代行は「治る」広告で選ばないで整理しています。

整形外科クリニックのインスタ運用代行に聞く質問5つ｜体験談・術前術後・運動動画・写り込み・指標

質問	良い答え	注意する答え
1. 患者の体験談や口コミを投稿に使いますか	治療の内容・効果の体験談は使わない方針を示し、口コミ投稿の依頼もしない	「感想動画が一番伸びます」
2. 術前術後の画像や手術の結果をどう扱いますか	原則載せない。載せる場合は治療内容・費用・リスク等の説明を同じ投稿内に入れ、院の医師が確認する	画像だけで投稿する
3. 運動・ストレッチの動画は誰が出て、どう締めますか	理学療法士が一般論として話し、症状がある方は受診へ案内する構成にする	「これで腰痛が治る」と言い切る
4. 患者の写り込みと同意をどう管理しますか	患者が写らない撮影を基本にし、出演時は撮影前に書面で同意を取る	撮影当日に口頭で確認
5. 成果を何で報告しますか。解約時のアカウントの帰属は	閲覧数に加え、プロフィールへのアクセス→予約・電話のタップを月次で出す。院名義で運用する	フォロワー数だけ。代行会社名義でアカウントを作る

質問1〜4は整形外科固有です。保険と自費の書き分けは皮膚科クリニックのインスタ運用代行は美容症例で選ばないが参考になります。

整形外科クリニックのインスタ運用代行を頼むべき院・頼まなくてよい院

頼むべき院

• リハビリテーション科を併設し、理学療法士が週30分程度、台本確認と撮影に参加できる
• 「接骨院と何が違うか」「予約は必要か」の問い合わせが受付に多く、答えを1回発信すれば電話の負担が減る
• Web予約や電話予約など、インスタから受診を受ける入口がある（なければ先に作る）
• 理学療法士・看護師の採用を人材紹介に頼っており、職場の雰囲気を自前で見せたい

頼まなくてよい院

• 予約枠が数ヶ月先まで埋まり、新患を増やす必要がない
• 医療の表現を最終確認する医師・事務長がいない。この場合は確認の体制を決めるまで投稿を出さない方が先です
• 患者の体験談や術前術後の画像だけで集めたい。ガイドライン上の制約が大きく、代行会社を替えても解決しません

まとめ：整形外科クリニックのインスタ運用代行は「体験談」ではなく「確認工程と出演設計」で選ぶ

• 依頼先は5分岐。公開相場は投稿のみ月3万〜10万円、標準プラン月20万〜30万円と幅があり、医療広告の確認を月1万〜3万円で別料金にする例もある
• 医療広告等ガイドラインは、治療の内容・効果の体験談を医療広告として認めていない。術前術後の写真は詳細な説明の併記が条件
• 来院につながるのは「何科に行くか・何回通うか・駐車場と待ち時間」を理学療法士が答える投稿
• 代行会社は投稿の見栄えではなく、医療広告の確認工程・スタッフが出演できる撮影設計・写り込み同意・予約までの測り方で選ぶ

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弊社のショート動画運用代行は、企画・台本・撮影ディレクション・編集・投稿・分析を動画1本あたり7,500円（税込）で一気通貫にし、初期費用0円キャンペーンを実施中です。契約は月10本以上・4ヶ月以上、発注側の作業は「撮影時のご協力・納品物の確認・月1回のMTG参加」の3点のみ。理学療法士が話す台本の案と、プロフィールから予約までの導線案は弊社が用意し、医療の表現の最終判断は院の医師が行います。質問5つへの答えは、営業資料ではなくショート動画1本の無料お試しで確かめてください（成果は業種・商圏・時期で差があります）。ご相談は公式LINEまたはオンライン相談の予約から承ります。

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よくある質問（FAQ）

Q1. 整形外科クリニック向けのインスタ運用代行の費用はいくらが相場ですか？ 医療系の公開解説では投稿のみ月3万〜10万円、企画・撮影込み月10万〜20万円で、医療広告の確認を月1万〜3万円で別立てにする例があります。弊社は1本7,500円（税込）×月10本以上・初期費用0円です。

Q2. 医療特化の会社と、総合的なインスタ運用代行のどちらを選ぶべきですか？ 業種の実績より、体験談を使わない方針と、院の医師が公開前に表現を確認する工程を、契約や運用表に書けるかで選んでください。

Q3. 手術を受けた患者さんの感想動画を投稿しても問題ありませんか？ 医療広告等ガイドラインは、治療の内容・効果に関する患者の体験談を医療広告として認めておらず、該当するおそれがあります。個別の判断は所管の保健所等の窓口に確認してください。

Q4. 理学療法士がストレッチを紹介する動画は出してよいですか？ 理学療法士は広告できる医療従事者に含まれます。動画は一般論にとどめ、強い痛みやしびれがある方は受診するよう案内し、治ると言い切らない構成にしてください。

Q5. 運用代行の成果は何で判断すればよいですか？ 閲覧数だけでなく、プロフィールへのアクセス・予約や電話のタップ・新患数を月次で数えます。数値は業種・商圏・時期で差があります。

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執筆者：林健斗（株式会社HolyTech 代表取締役）／SNS運用代行 累計250社以上 ショート動画を軸に店舗・企業のSNSマーケティングを支援。「顧客のその先へ」をミッションに、企画から分析まで一気通貫の運用代行を提供している。