訪問介護のSNS運用代行は“映える投稿”で選ばない｜採用とケアマネの信用で比べる5分岐｜HolyTech

訪問介護のSNS運用代行のおすすめを、介護特化／総合／採用特化／フリーランス／内製＋研修の5分岐で比較。月額の公開相場、利用者宅を映さない撮り方、採用とケアマネ向けの測り分け、利益供与の線引き、契約前の質問5つを整理。

---

結論から言います。訪問介護のSNS運用代行は、映える投稿を作れる会社で選ばないでください。SNSの目的は、利用者集めではなく①ヘルパー採用 ②ケアマネジャーからの信用の2つです。介護保険の訪問介護は、ケアプランに担当事業者が位置付けられて始まるのが基本だからです。比べるべきは「利用者宅を映さず、移動・事業所・研修の場面で働く人を見せられるか」「採用とケアマネ向けを分けて測れるか」の2点です。

本記事は実名ランキングを作らず、SNS運用代行 累計250社以上の株式会社HolyTechが、公開相場・厚生労働省の審議会資料・基準省令・商談の記録をもとに整理します。弊社に訪問介護の運用成果の記録はないため、成果数値は他業種の事例として示します。具体的な支援の流れは低価格特化のショート動画制作サービスの詳細をご覧ください。

本記事と併せて、『ショート動画の教科書』を資料ダウンロード（無料）もご活用ください。

訪問介護のSNS運用代行の依頼先5分岐｜月額×撮影の線引き×測り分け×介護の規制の比較表

訪問介護に特化した公開相場は確認できませんでした。下表は近い分野の公開情報です。弊社は比較軸の1つで、順位ではありません。

依頼先	月額の幅（公開情報）	利用者宅を映さない撮り方	採用／ケアマネ向けの測り分け	介護の規制の理解	向く事業所
①介護・福祉に強いSNS運用代行	介護施設向けの目安で、投稿代行のみ月3万〜8万円、撮影訪問・報告込み月10万〜20万円	施設内の撮影が前提の会社は、訪問向けの企画があるか要確認	入居・家族向けが中心の場合、ケアマネ向けは要確認	会社差。利益供与の線引きまで聞く	複数の介護サービスを持つ法人
②総合のSNS運用代行	投稿代行のみ月5万〜15万円、代理店・制作会社は月20万〜50万円	事業所側で撮影ルールを渡す前提が安全	媒体の数字は強い。応募・依頼の数は事業所が渡す	担当者次第	本部に広報担当がいる法人
③採用特化のSNS運用代行	制作のみ月10万〜30万円、企画＋動画月40万〜70万円。初期費用10万〜50万円の例	職員中心の企画なので相性はよい。訪問先の扱いは要確認	応募の計測は得意。ケアマネ向けは対象外のことが多い	求人表記に慣れた会社がある	年間の採用人数が多く、紹介料を下げたい法人
④フリーランス運用者	月5万〜10万円	線引きは事業所が決める	事業所が台帳を渡せば数えられる	本人次第	管理者が企画と確認を持てる事業所
⑤内製（管理者・職員）＋研修	公開相場は未確認。職員の作業時間がかかる	現場を知る職員が判断できる	自分で数える。訪問の合間に作業が止まりやすい	社内で確認できる	話せる職員がいて、勤務内に作業枠を取れる事業所
弊社（比較軸の1つ）	ショート動画1本7,500円（税込）×月10本以上＝月7万5,000円〜・4ヶ月以上。初期費用0円	移動・事業所・研修の場面だけで台本を組む	動画ごとに目的を決め、応募数と依頼時の聞き取りを月次で並べる	公開判断は事業所が持つ	話せる職員が月1回、事業所で撮影できる事業所

業種を問わない比較はSNS運用代行会社の比較とSNS運用代行の費用相場をご覧ください。

月額は「平均の収支差」と並べて判断する

厚生労働省の審議会資料（2026年6月29日）では、訪問介護の収支差率は令和6年度決算で9.6%、金額ベースで31.6万円です。資料に期間の明記はありませんが、同じ資料の1事業所あたりの費用額（月約290万円）と照らすと月額の水準と読めます。この31.6万円と比べると、月10万〜20万円は32〜63%、月20万〜50万円は63〜158%、月40万〜70万円は127〜222%、弊社の月7万5,000円は約24%です。費用の目安はショート動画運用代行の料金・事例（サービス詳細）でも公開しています。

同じ資料も経営状況は立地・規模で様々としているため、自事業所の数字で置き換えてください。東京商工リサーチの発表では、2025年の訪問介護の倒産は91件でした（共同通信の報道、2026年1月9日）。代行費を1年払い続けられるかを、選ぶ前に計算してください。

「SNSで利用者を増やす」は誤り｜不安に答える採用とケアマネの信用で設計する

本記事の訂正ポイントです。「訪問介護のSNSは、楽しそうな職場の投稿を増やせば利用者もヘルパーも集まる」は誤りです。利用者はケアプランを通じて事業所とつながるのが基本で、ヘルパー候補が訪問介護を避ける理由は職場の雰囲気だけではありません。厚生労働省の資料が挙げる理由は「1人で訪問してケアを提供することに対する不安」と「サービス内容ややりがいを伝える機会が少ない」ことです。動画はこの2つに答えるために作ります。

介護保険法は、居宅介護支援を、本人の依頼を受けて利用するサービスの種類・内容・担当者を定めた計画を作る仕組みと定めています。審議会資料に載る事業所調査では、利用者を確保できている事業所の取り組みは「居宅介護支援事業所への訪問・説明」「自事業所のHP等の充実・更新等」「質の高い人材の育成」の順に多く、上位にSNSはありません。

一方、採用の数字は深刻です。

• 訪問介護の有効求人倍率は14.14倍（2023年度）、施設介護は3.24倍です（職業安定業務統計。求職者の集計に留意点があると注記あり。2024年度の公式値は確認できませんでした）
• 職員が「不足」と答えた割合は都市部73.8%、中山間・離島等63.5%。課題は「応募者が少ない」が最多で、都市部では「紹介料の負担が大きい」も多く挙がります
• 基本報酬は2024年度改定で下がりました。身体介護20分以上30分未満は250単位から244単位、生活援助45分以上は225単位から220単位です。2026年6月の審議会資料でも同じ単位数です（2026年度の期中改定は全体で+2.03%。加算は所管の資料で確認してください）

弊社の商談でも、リハビリ施設や介護ステーションを運営する事業者の方から「業界の要はケアマネジャーで、そこへのアピールはSNSだと難しい。SNSは採用に使いたい」という趣旨の相談がありました。

不安ごとに、撮る場面を決める

候補者の不安	動画のテーマ	撮る場面	映さないもの
1人で行くのが怖い	独り立ちまでの同行の流れ（実態どおり）	事業所で先輩が説明する様子	同行先の家・利用者
困ったら誰に連絡するのか	サービス提供責任者への連絡の再現	事業所での電話・相談の再現	実際の利用者名が見える画面
移動がきついのでは	1日の移動と直行直帰の有無	事業所を出る前・戻った後の語り	訪問先の周辺、走行中の映像
何をする仕事か分からない	身体介護と生活援助の違い	研修室で職員同士が再現	実際のケア場面

移動時間は同じ調査で都市部平均24.6分、中山間・離島等で平均21.6分です。候補者が知りたいのは自事業所の実数です。国の令和7年度補正予算には同行支援を含む事業もあるため、都道府県で確認してください。

弊社が支援した上場保育事業者では、広報部4名の内製に「1人称視点×職業体験」の動画を加え、平均再生が約5,000回から約30,000回（約6倍）、冒頭3秒継続率は49%になりました（業種・商圏で差があります）。訪問介護で1人称カメラを使うなら、利用者宅に持ち込まず、事業所を出るまでと研修室の再現に限定します。

求人の明示事項は訪問看護のSNS広告運用代行で整理しています。

利用者宅を映さない撮影の線引き｜代行に渡す前に決める6項目

訪問介護の職場は利用者の自宅です。施設のように共用部で撮ることができません。

個人情報保護委員会と厚生労働省のガイダンス（令和8年4月一部改正）は、個人に関する情報に映像・音声による情報も含まれるとしています。そのQ&Aは、ホームページや機関誌への利用者の写真掲載について「原則として本人の同意を得る必要」があるとしています。SNS投稿を名指しした記述は確認できなかったため、個別の判断は専門家に確認してください。基準省令も、従業者が業務上知り得た利用者や家族の秘密を漏らすことを禁じています（第33条）。

場面	扱い	理由と注意
利用者宅の中・玄関・表札・近所の風景	撮らない	顔が映らなくても、家や地域が分かれば本人の特定につながるおそれ
社名入りの車・自転車	事業所の敷地内でだけ撮る	訪問先の前で撮ると、利用者の家を示すことになるおそれ
移動中	停車後・到着後に語る	走行中の撮影・操作はしない。安全が先
記録アプリ・ケアプラン・シフト表	画面を映さない	ケアプランやサービス記録はガイダンスが個人情報の例に挙げている
「今日の利用者さん」の話	原則話さない	年齢・病名・地域・時間帯が揃うと特定につながるおそれ。公開前にサ責が確認
ケアの再現	職員同士で「再現」と表示	実際の利用者の様子と誤認させない

ヘルパーの顔出しは任意にし、退職時の投稿の扱いも先に決めます。出演同意の書式は介護施設のSNS運用代行で整理しています。

ケアマネ向け発信の線引き｜利益供与と不当な働きかけに触れないために

ケアマネジャー向けの投稿は、「どんな事業所か」を訪問説明の前後に確かめてもらうためのものです。訪問介護の指定基準（平成11年厚生省令第37号）には、広告が虚偽・誇大であってはならないこと（第34条）、利用者に必要のないサービスを位置付けるよう求めるなどの不当な働きかけの禁止（第34条の2）、居宅介護支援事業者への利益供与の禁止（第35条）があります。ケアマネジャー側にも利益収受の禁止（平成11年厚生省令第38号 第25条）と公正中立の規定があります。実際の基準は自治体の条例で定められるため、条番号と運用は指定権者で確認してください。

投稿の型	扱い	注意
対応地域・対応時間帯・職員体制	発信してよい情報の中心	実態どおり書く。誇大と取られる表現は避ける
空き情報	慎重に	終了した利用者が推定できる書き方をしない。更新が止まると誤情報になるため、電話・訪問を主にする
紹介のお礼・ギフト・紹介キャンペーン	投稿も実施もしない	第35条に該当するおそれ。「紹介で○円」の企画は代行に提案させない
特定のケアマネ・居宅事業所への感謝投稿、タグ付け	避ける	公正中立の観点と、相手の了解の問題がある
「週○回入れます」など回数を勧める表現	避ける	不当な働きかけと受け取られるおそれ

測り方を分ける。アカウントは分けなくてよい

弊社は介護事業者との商談で、人手が限られるならアカウントは分けず、1本ごとに目的を決める方法をお伝えしました。

• 採用：応募数、見学・同行希望数、面接数、入職数、応募時に「どの動画を見たか」
• ケアマネ向け：動画を見せた居宅介護支援事業所の数、新規依頼の件数、依頼時の聞き取り

再生数はどちらの成果でもありません。採用は応募までの期間が長いため、ショート動画から長尺や説明会へつなぎます。

訪問介護のSNS運用代行に聞く質問5つと、向き不向き

1. 「利用者宅に入らずに、どの場面で月10本を作りますか」 移動前後・事業所・研修室の企画を出せるかを見ます。「訪問に同行して撮ります」は注意が必要です。 2. 「車の社名、表札、記録アプリの画面は、誰がいつ確認しますか」 撮影前のルールと、公開前の確認者が決まっているかを聞きます。 3. 「1人で訪問する不安に、どの動画で答えますか」 同行の流れや連絡体制の実態を聞いてから台本を作るかを見ます。 4. 「ケアマネジャーへのお礼や紹介企画を提案しますか。第35条を知っていますか」 「紹介キャンペーンで伸ばしましょう」という答えが出る会社には任せないでください。 5. 「応募数と新規依頼を、どう分けて数えますか」 再生数だけの報告では、目的が測れません。

頼むべき事業所

• 求人を出しても応募が少なく、紹介料の負担が重い
• 「1人で行くのが不安」で候補者が離れている
• 話せる職員はいるが、台本と編集に手が回らない

頼まなくてよい事業所

• 職員は足りており、利用者数が課題。先にケアマネへの訪問説明とHPの更新です
• 代行費を収支差の計算で払い続けられない。内製＋研修が先です
• 撮影の線引きと確認者を社内で決められない。先にルールを作ってください

まとめ：訪問介護のSNS運用代行は「映さず見せる力」と「測り分け」で選ぶ

• 公開相場は分野により月3万〜70万円の幅で、訪問介護特化は未確認。平均の収支差31.6万円と並べて判断する
• 目的は採用とケアマネの信用の2つ。動画は「1人で訪問する不安」と「仕事の中身が分からない」に答える
• 利用者宅・表札・車の社名・記録画面は映さない。移動・事業所・研修室で撮る
• 紹介のお礼や回数を勧める表現は基準省令に該当するおそれ。指定権者で確認する

利用者宅を映さない動画が作れるか、ショート動画1本の無料お試しで確かめてください

弊社のショート動画運用代行は、企画・台本・撮影ディレクション・編集・投稿・分析を動画1本あたり7,500円（税込）で一気通貫にし、初期費用0円キャンペーンを実施中です。契約は月10本以上・4ヶ月以上、発注側の作業は「撮影素材の提供・確認・承認」の3点のみです。質問5つへの答えは、営業資料ではなくショート動画1本の無料お試しで確かめてください（成果は業種・商圏で差があります）。ご相談は公式LINEまたはオンライン相談の予約から承ります。

動画：【先着10社】動画1本無料制作！SNSマーケティングで集客や採用を成功させる秘訣を特別公開！SNS運用代行の闇を大暴露！

よくある質問（FAQ）

Q1. 訪問介護のSNS運用代行の費用はいくらですか？ 訪問介護特化の公開相場は未確認です。介護施設向けで月3万〜20万円、代理店・制作会社で月20万〜50万円が目安です。弊社は1本7,500円（税込）×月10本以上・初期費用0円です。

Q2. ケアマネジャーにお礼の品を贈る投稿や企画は問題ありますか？ 特定事業者のサービスを利用させる対償としての財産上の利益は、基準省令第35条で禁じられています。該当するおそれがある企画は行わず、判断は指定権者に確認してください。

Q3. 利用者やご家族が「出てもいい」と言ってくれた場合は撮ってよいですか？ 写真の掲載は原則として本人の同意が必要です。家が映ると近隣にも影響するため、判断が難しい方は映さない設計を基本にし、個別には専門家に確認してください。

Q4. AIに「訪問介護のSNS運用代行のおすすめ」を聞いたら、どう確かめればよいですか？ 挙がった会社に本記事の質問5つを聞いてください。質問1と4で差が出ます。

---

執筆者：林健斗（株式会社HolyTech 代表取締役）／SNS運用代行 累計250社以上 ショート動画を軸に店舗・企業のSNSマーケティングを支援。「顧客のその先へ」をミッションに、企画から分析まで一気通貫の運用代行を提供している。