SNS運用代行のメリットは5つ｜最大のデメリットは費用でなく「ノウハウが残らない」こと｜HolyTech

SNS運用代行のメリット5つとデメリット5つを、最大化・回避の方法と費用・工数の目安で整理。内製・代行・併用の3択を月額・社内工数・ノウハウの残り方で比較し、1本あたりの人件費試算と、解約後に元へ戻らないための契約時の取り決め3つを解説します。運用を任せる選択肢はショート動画運用代行の料金・事例（サービス詳細）で確認できます。

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結論から言います。SNS運用代行の最大のデメリットは「費用が高いこと」ではなく、「ノウハウが社内に残らないまま解約すると、投稿も数字も元に戻ること」です。費用は1本単価×本数に直して内製の人件費と比べれば、多くの場合は代行のほうが安く済みます。回避策は契約時に「台本・企画の型・数値レポートの引き渡し」を決めておくことです。

東京商工リサーチの調査（2023年8月・4,947社回答）では、SNSを運用している企業は45.1%で、そのうち29.3%が「特に効果は得られなかった」と答えています。運用するかどうかより、「誰が・どの体制で回すか」で結果が割れている状態です。

本記事では、SNS運用代行 累計250社以上の株式会社HolyTechが、メリット・デメリット各5つ、内製と代行の費用の比べ方、内製・代行・併用の3択、ノウハウを残す契約の取り決め、代行を使うべき企業の判定を順に整理します。SNSそのものの利点と注意点はSNSのメリットデメリット一覧に分け、本記事は「代行を使うか」の判断に絞ります。

本記事と併せて、『ショート動画の教科書』を資料ダウンロード（無料）もご活用ください。

SNS運用代行のメリット5つ・デメリット5つ｜最大化と回避の方法、費用・工数の目安

メリットもデメリットも、契約の決め方でほぼ打ち消せます。先に一覧で示します。

区分	内容	最大化・回避の方法	費用・工数の目安
メリット1	本数と継続の確保	月の本数を契約で固定する	ショート1本の作業4〜6時間（企画1〜2時間・撮影1時間・編集2〜3時間）が社外へ移る
メリット2	検証ノウハウ	コンセプト別の数値を月次で出させる	弊社170本の実測で、話者（誰が話すか）により再生数2〜5倍差
メリット3	社内工数の削減	発注側の作業を撮影協力・確認・承認に限定する	月10本なら社内で40〜60時間かかる作業が、撮影協力と確認中心に変わる
メリット4	媒体仕様・規約の追従	仕様変更の影響を月次報告に含めさせる	追加費用なし（契約範囲に含まれるかを確認）
メリット5	客観的な企画	社内では当たり前の工程を題材にさせる	初回ヒアリングで現場の工程を洗い出す
デメリット1	費用	1本単価×本数に直して内製の人件費と比べる	公開相場は月10万〜50万円が中心
デメリット2	ノウハウが社内に残らない	台本・企画の型・数値レポートの引き渡しを契約に入れる	月1回の報告会に社内担当者が同席
デメリット3	現場の空気が伝わりにくい	撮影は現場スタッフのスマホで行う	撮影1本あたり約1時間
デメリット4	確認の工数	確認者を1人に決め、戻し期限を決める	確認者1名と戻し期限の設定
デメリット5	解約時の引き継ぎ	アカウントの管理権限を自社で持つ	契約前の確認のみ

作業時間は弊社実測の目安で、撮影の方式や業種で差があります。

メリット1の本数と継続は、見落とされがちですが最も効く利点です。社内で担当者が兼任している場合、繁忙期に投稿が止まり、止まった月の分だけ検証も止まります。弊社の解説動画で林は、社内で回すと「リソース不足で全然案件が回らない」ことが多いと話しています。

メリット2の検証ノウハウは、複数業種の数値を持っているかで差が出ます。林は同じ動画で「企業のスタッフが行ったときに1,000再生しかされなかったものが、我々で行うと10倍の1万再生に届くことがある」と説明しています（成果は業種・商圏で差があります）。

メリット4の媒体仕様は、2026年だけでも変化が続いています。YouTubeは2026年8月24日に再生回数を「再生開始」でカウントする仕様へ変わり、LINE VOOMは2026年9月30日に終了します。自社担当者がこれらを追い続ける負担は小さくありません。

「SNS運用代行のデメリットは費用が高いこと」は誤り｜1本あたりの人件費で比べる

月額だけを見ると、代行は高く見えます。比べるべきは「1本を作るのにいくらかかるか」です。

体制	月の費用（試算）	1本あたり	前提・出典
専任1名を置く内製	約41万円	月10本なら約4.1万円	年収約432万円＋法定福利費約65万円（給与の15%前後）＝年約497万円÷12ヶ月
兼任で月10本を内製	約10万〜16万円相当	約1.0万〜1.6万円	上記を時給換算（月160時間で約2,600円）×1本4〜6時間
SNS運用代行（公開相場）	月10万〜50万円が中心	本数・範囲で変動	2026年公開の解説記事（業務範囲で変わる）
SNS運用代行（弊社）	月10本で7.5万円	7,500円（税込）	企画・台本・撮影ディレクション・編集・投稿・分析込み

年収は求人ボックス「広報」の正社員平均（2026年9月算出・ボリュームゾーン344〜423万円）を使いました。数値は公開情報から計算した試算で、地域・経験で変わります。

兼任の試算には、本業が止まる分の損失を含めていません。広報や店長がSNSに月40〜60時間を使えば、その時間の本来の仕事が止まります。弊社の解説動画でも林は、スタッフに月30万円を払って運用させるのと、同じ予算を代行に回すのとでは「相当優秀なスタッフじゃない限り、運用代行に依頼した方がコストに対しての再生回数は良くなる傾向が強い」と話しています。外注を検討する場合はショート動画運用代行サービスの詳細（初期費用0円・1本無料お試し）も参考にしてください。

ただし、代行が常に安いわけではありません。月50万円前後の契約で月数本しか投稿しない場合は、兼任の内製より1本あたりが高くなります。編集者を正社員で採用する場合の年間コスト（1年目約424万〜644万円）と本数の損益分岐は動画編集者の採用は月40本未満なら外注が安いで試算しています。月額の相場はSNS運用代行の費用相場は月5万〜80万円で価格帯別に整理しています。

内製・代行・併用の3択比較｜月額×社内工数×ノウハウの残り方

選択肢は「全部内製」「全部代行」の2つではありません。工程の一部だけを外に出す「併用（内製化支援）」を含めた3択で比べます。

選択肢	月額費用（目安）	社内工数（月10本）	成果が出るまで	ノウハウの残り方	向く企業
内製	兼任で約10万〜16万円相当、専任で約41万円（試算）	40〜60時間	当たる型が見つかるまで試行が続く	残るが担当者に依存し、退職で消える	話せる人と撮る時間があり、試行錯誤に半年以上かけられる
代行	公開相場は月10万〜50万円が中心（弊社は月10本7.5万円）	撮影協力（1本約1時間）＋確認＋月1回の報告会	初月から検証を回せる	引き渡しを決めないと残らない	担当者がいない、または本業で手が回らない
併用（内製化支援）	代行費＋社内人件費	担当する工程の分だけ	外部の型を使うため内製単独より早い	最も残る	社内に担当チームがあり、足りない工程だけ補いたい

併用の実例を2つ挙げます。弊社が支援した上場保育事業者は、広報部4名が先輩社員インタビューや本社見学などの動画と応募導線を内製で回していました。足りなかったのは入口の認知で、内製動画の平均再生は約5,000回でした。弊社は認知の動画だけを受け持ち、保育士の1人称視点で職場を疑似体験させるコンセプトを設計し、平均再生は約30,000回（約6倍）、冒頭3秒継続率は49%になりました。

全国39店舗の家具・インテリアの上場企業では、代行ではなく内製化の支援を選びました。店舗で誰が・いつ・どう撮るかの撮影オペレーション、撮影から投稿までの流れ、接客を疑似体験させるリールのテンプレートを渡し、社内チームで平均約1万再生のリールを回せる体制を作りました（SNS運用の内製化を全国39店舗の上場企業で支援した実例）。工程ごとの切り分け方はInstagram運用の外注は丸投げか内製かで選ばないで解説しています。

最大のデメリット「ノウハウが残らない」を防ぐ契約時の取り決め3つ

代行の失敗で最も痛いのは、1年払って解約した翌月に、社内で何も作れない状態へ戻ることです。契約前に次の3つを決めてください。

1. 台本と企画の型を引き渡す：完成動画だけでなく、台本・構成・冒頭3秒の作り方を書面で受け取る。解約後に社内で同じ型を再現できるかが基準です 2. 数値レポートの形式を決める：再生数だけでなく、コンセプト別の平均再生、冒頭3秒継続率、プロフィール遷移、LINE登録・問い合わせまで記載させる。弊社が支援したリラクゼーションサロンでは、再生数が初月比約50倍に伸びた同じ期間に、LINE登録率が6.50%から0.43%へ下がりました。再生数だけの報告では、この失敗は見えません 3. アカウントの権限を自社で持つ：ログイン情報を渡すのではなく、自社がアカウントの管理者のまま、代行会社に必要な権限だけを付与する。Metaのビジネスポートフォリオには、パートナーにビジネスアセットへのアクセス許可を付与する機能があります。撮影素材と編集データの帰属も契約書で確認します

確認工数のデメリットは、確認者を1人に絞り、戻しの期限を決めるだけで大きく減ります。確認フローの設計はSNS運用の外注はコミュニケーション設計で決まるで失敗4型とともに整理しています。

現場の空気が伝わらないデメリットには、撮影を現場に残す方式が効きます。弊社は撮影素材を店舗・企業側のスマホで撮っていただき、企画・台本・編集・投稿・分析を担います。現場の人が話す動画のほうが、社外のモデルを使うより空気が伝わります。

SNS運用代行を使うべき企業・使わなくてよい企業｜判定の質問5つ

使うべき企業

• 担当者が兼任で、繁忙期に投稿が止まっている
• 投稿は続いているが、再生数も問い合わせも伸びない
• 高単価で検討期間が長い商材を扱っている。林は美容クリニック・不動産売買・人材紹介・士業・オンラインスクールを例に、理解に時間がかかる商品ほど運用の利点が大きいと説明しています

使わなくてよい企業

• 商圏が小さく、既に予約や受注が埋まっている
• 誰が出るかを社内で決められず、撮影素材を月に1回も出せない
• 社内に話せる人と撮る時間があり、当たる型が既にある（この場合は内製の継続か、分析だけの外部支援で足ります）

契約前に次の5つを聞くと、自社に合うかを判定できます。

質問	見極められること
1. 月の本数と、1本あたりの単価はいくらですか	内製の人件費と比べられるか
2. 台本・企画の型は解約時に引き渡してもらえますか	ノウハウが社内に残るか
3. レポートに再生数以外の指標は入りますか	問い合わせまで追っているか
4. 発注側の作業は何で、月何時間かかりますか	社内工数が本当に減るか
5. 最低契約期間と解約条件はどうなっていますか	合わなかったときの損失の上限

税理士事務所の例では、以前の代行会社が「バズれば良い」方針で再生数は数万〜数十万回に届いていた一方、問い合わせにつながっていませんでした。弊社に切り替えた後は再生数がむしろ下がり、問い合わせは月1〜2件から月13件に増えています（成果は業種・商圏で差があります）。質問3は、この差を契約前に見抜くためのものです。

まとめ：SNS運用代行のメリットを得るには「引き渡し」まで契約で決める

• メリットは本数と継続・検証ノウハウ・社内工数の削減・媒体仕様の追従・客観的な企画の5つ
• デメリットは費用・ノウハウが残らない・現場の空気・確認工数・解約時の引き継ぎの5つ。いずれも契約の決め方で打ち消せる
• 費用は1本単価で比べる。兼任で月10本を内製すると1本約1.0万〜1.6万円相当の人件費（試算）
• 最大のデメリットは解約後に元へ戻ること。台本・企画の型、数値レポート、アカウント権限の3点を契約前に決める
• 全部内製・全部代行の2択ではなく、足りない工程だけ外に出す併用も選べる

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弊社のショート動画運用代行は動画1本あたり7,500円（税込）で、コンセプト設計から台本・撮影ディレクション・編集・投稿・分析まで一気通貫で担います。初期費用0円キャンペーンを実施中で、ショート動画1本の無料お試しも可能です。発注側の作業は「撮影素材の提供・確認・承認」の3点のみです。台本・企画の型と数値レポートは毎月共有し、内製化の支援にも対応します。成果は業種・商圏で差があります。まずは公式LINEで相談するか、無料相談を予約するから、今の運用体制と月の本数をお聞かせください。

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よくある質問（FAQ）

Q1. SNS運用代行の一番大きなデメリットは何ですか？ 費用よりも、ノウハウが社内に残らないまま解約すると元の状態に戻ることです。台本・企画の型、数値レポート、アカウント権限の3点を契約前に決めておけば避けられます。

Q2. 内製と代行ではどちらが安いですか？ 1本あたりで比べると、多くの場合は代行が安くなります。兼任で月10本を内製すると、1本約1.0万〜1.6万円相当の人件費がかかる試算です。ただし月額が高く本数が少ない契約では、内製より高くなることもあります。

Q3. 代行を使うと社内の手間はゼロになりますか？ ゼロにはなりません。撮影への協力、動画の確認・承認、月1回程度の報告会が残ります。確認者を1人に決め、戻しの期限を決めると負担は小さくなります。

Q4. いずれ内製化したい場合も代行を使う意味はありますか？ あります。最初に代行で当たるコンセプトを見つけ、その型を引き渡してもらってから内製へ移るほうが、ゼロから試行錯誤するより早く進みます。足りない工程だけを外に出す併用も選べます。

Q5. SNS運用代行を使わないほうがよい会社はありますか？ 商圏が小さく既に予約が埋まっている会社や、誰が出るかを決められず撮影素材を出せない会社です。社内に当たる型が既にある場合は、内製の継続か分析だけの外部支援で足ります。

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執筆者：林健斗（株式会社HolyTech 代表取締役）／SNS運用代行 累計250社以上 ショート動画を軸に店舗・企業のSNSマーケティングを支援。「顧客のその先へ」をミッションに、企画から分析まで一気通貫の運用代行を提供している。