リフォーム会社のSNS広告運用代行は問い合わせ単価で選ばない｜依頼先5分岐と成約1件の広告費｜HolyTech

リフォーム会社のSNS広告運用代行を、住宅・リフォーム特化の代理店／SNS広告代行／Meta・Googleの代理店／フリーランス／インハウス＋研修の5分岐で比較。手数料の公開相場、施工エリアの絞り方、No.1・二重価格・点検商法の注意、成約1件あたりの広告費の追い方を整理。

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結論から言います。リフォームのSNS広告は「問い合わせ単価が安い代行会社ほど優秀」ではありません。リフォームは問い合わせ→現地調査→見積→成約と段階が多く、安く集めた問い合わせほど“相見積もりの1社”で終わります。比べるのは問い合わせ単価ではなく「成約1件あたりの広告費（工事単価に対する比率）」です。代行会社は配信の腕より、“見積・成約の数字と広告を突き合わせられるか”で選んでください。

市場は大きく、比較されます。矢野経済研究所は2026年7月16日、2025年の住宅リフォーム市場規模を約7兆5,119億円（前年比2.5%増）と推計しました。住宅リフォーム推進協議会の2026年2月公表の調査では、実際にかかった費用（補助金を含む）は平均405万円・中央値210万円で、実施者が事業者選びで最も重視した点は「担当者の対応・人柄」（44.0%）でした。数百万円の工事を、人で選んでいます。弊社の料金体系はショート動画運用代行の詳細（初期費用0円・1本無料お試し）にまとめています。

本記事は、地域のリフォーム会社・工務店のリフォーム部門が、SNS広告の運用を誰に任せるかに絞ります。集客手段全体の比べ方は工務店の集客は反響件数を追うほど疲弊する、新築の広告は注文住宅の広告は資料請求の件数で測らないで扱いました。SNS運用代行 累計250社以上の株式会社HolyTechが、公的統計・公式資料・商談記録をもとにまとめました。

本記事と併せて、『ショート動画の教科書』を資料ダウンロード（無料）もご活用ください。

リフォーム会社のSNS広告運用代行の依頼先5分岐｜手数料×施工エリア×広告表示×成約までの追跡の比較表

依頼先	手数料の形（公開相場の幅）	施工エリアの絞り方	広告表示の確認（No.1・二重価格・無料点検）	問い合わせ→現地調査→見積→成約まで追えるか	施工事例（ビフォーアフター）素材	向く会社
①住宅・リフォーム特化の広告代理店	広告費の20%前後か月額固定	市区町村単位の設計に慣れた会社が多い	業界の表示慣行に詳しい	顧客管理と突き合わせる会社がある	撮影は別料金か自社支給	複数工種・複数エリアで広告費を継続できる
②SNS広告運用代行（業種横断）	広告費の15〜25%（20%前後が中心）。「20%、ただし最低5万円」の例	工種ごとの設計は会社差	自社任せになりやすい	問い合わせ数・CPA止まりになりやすい	企画まで持つ会社と入稿だけの会社がある	見積・成約の数字をまとめる担当がいる
③Meta・Googleの代理店	月額固定や最低出稿額つきが多い	媒体の新機能に詳しい	景品表示法・特定商取引法の確認は別に聞く	媒体内の数値の報告が中心	量に強い会社もある	広域展開で広告費が大きい
④フリーランスの広告運用者	固定月額の個別見積もり。人による差が最大	本人の経験次第	最終確認は自社	自社と一緒に決める	素材は自社側	社長が成約の数字を毎週見られる
⑤インハウス＋研修・素材外注（弊社を含む）	弊社は動画1本7,500円（税込）。広告運用を併せる場合の運用手数料は広告費の20%	過去の施工住所の分布から決める	台本段階で確認し、公開判断は自社	自社の見積・成約データで数える	担当者・職人が話す動画を月10本単位で作り、反応の良い動画を広告に回す	話せる担当者・職人がいて、現場を撮影できる

費用は出典で揺れます。2026年8月21日更新の解説は定率型を「広告費の15%〜25%」「20%が業界標準」とし、月額固定型は月10万〜30万円、初期費用0円〜30万円です。一方、2026年10月16日更新の別の解説は「公的な統一相場がない」として相場額を示していません。手数料の内訳はSNS広告代行の手数料相場は広告費の20%で整理しています。リフォーム特化の代理店の公開相場は確認できないため、表示確認と成約データの突き合わせが手数料に含まれるかを聞いてください。

「問い合わせ単価が安い代行会社ほど優秀」は誤り｜相見積もりの1社で終わらない成約1件あたりの広告費

下の表は広告費が同じ月50万円の2案の計算例（仮の数字・実績値ではありません）です。工事単価はどちらも200万円で置きます。

項目	案A：「地域最安」「今だけ◯%OFF」を前面	案B：施工の過程と担当者を見せる
広告費＋運用手数料（20%）	60万円	60万円
問い合わせ数	60件（問い合わせ単価10,000円）	30件（問い合わせ単価20,000円）
現地調査に進んだ数	24件（40%）	21件（70%）
成約数	3件（現地調査の12.5%）	7件（現地調査の約33%）
成約1件あたりの広告費	20万円（工事単価の10%）	約8.6万円（工事単価の約4.3%）

問い合わせ単価では案Aが「成功」ですが、成約で数えると案Bが1件あたり約11万円安くなります。価格で呼んだ人は、価格で比べるからです。

本記事の訂正ポイントです。問い合わせ単価を下げても、成約1件あたりの広告費は下がりません。代行会社に出させる報告を「問い合わせ数・CPA」から「問い合わせ→現地調査→見積→成約の4段の数字と、成約1件あたりの広告費（工事単価に対する比率）」に変え、見積台帳の数字と広告を月1回突き合わせられるかで比べてください。

弊社が商談した、住まい関連の集客を支援する会社は「リフォームや外壁塗装、屋根工事は大体、相見積もりサイトから来る。そういうところはマーケティングコストを大きくかけているが、高単価」と話していました（1社の商談での整理です）。相見積もり前提の集客は、価格勝負の入口になります。

上限も数字で置きます。弊社はYouTubeの解説動画で、1件の成約にかかったコスト（CPO）はLTV（生涯顧客価値）の20%程度が目安（粗利率で前後）と説明しています。リフォームは費用の平均405万円・中央値210万円と幅が大きいため、水回り・外壁・全面改修など工種ごとに上限を分けます。費用の目安はショート動画運用代行の料金・事例（サービス詳細）でも公開しています。

検証本数が要る理由：Meta広告は1週間で約50件の最適化イベントで学習フェーズを抜けるとしています。成約は月に数件のため、最適化は問い合わせか現地調査の予約で行います。弊社のショート動画170本の実測では、誰が話すかで再生数に2〜5倍の差が出ました（業種・商圏で差があります）。選定の決め手が「担当者の対応・人柄」である以上、誰が何を話す動画を月に何本検証するかを契約前に決めます。

弊社が支援した住宅会社では、通常投稿の動画を広告用に修正してABテストする流れを組みましたが、リール動画はそのままでは広告に使いにくいと判断され、広告用バナーを2種×3パターン別に作りました。広告用の素材は別設計が要ります。

リフォーム会社のSNS広告で契約前に確認する表示と配信のルール｜No.1・二重価格・点検商法・施工エリア

論点	公式資料で確認できた内容	代行会社に確認すること
「地域No.1」等の表示（消費者庁 2024年9月26日公表「No.1表示に関する実態調査報告書」）	合理的な根拠には、比較対象・調査対象者が「適切に選定されている」、調査が「公平な方法で実施されている」、「表示内容と調査結果が適切に対応している」の4点が必要。根拠がなく事実と異なれば不当表示として景品表示法上問題となる	「地域No.1」「地域最安」の根拠資料を誰が用意・確認するか
二重価格表示（消費者庁）	比較に使う価格が「最近相当期間にわたって販売されていた価格」なら不当表示に該当するおそれはない。そうでない場合は、いつ・どの程度の期間の価格かを正確に表示しない限り、該当するおそれ	「通常◯万円→今だけ◯万円」の通常価格が、実際に販売していた価格か
訪問販売・点検商法（消費者庁 特定商取引法ガイド／国民生活センター）	訪問販売は営業所等以外の場所で契約する取引。書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフができ、事実と違うことを告げる等は禁止。点検商法の相談は2023年度12,550件→2025年度19,696件	「無料点検」を入口にする広告と、訪問後の説明・書面の流れを誰が確認するか
配信地域（Meta Marketing API の公式ドキュメント）	半径は「1 to 80 kilometers」。対象は「home」（プロフィールの現在の都市）と「recent」（端末データによる最近の位置）の2種類	施工エリアの市区町村と配信地域を一致させるか。工種ごとに地域を分けるか

点検商法の相談が増える中、「無料点検」を前面に出した広告は警戒されやすくなります。入口は施工の過程・担当者の説明・見積書の見方など、訪問前に会社と人を知ってもらう内容にしてください。外壁・屋根の発信の作り方は外壁塗装の集客は一括見積もりで件数を追わないで扱っています。

配信地域は代行会社の“おまかせ”にしません。地域を広げると問い合わせ単価は下がって見えますが、施工エリア外の問い合わせが増えれば現地調査に進む率が下がります。過去の施工住所の分布を初期値にしてください。

補助金に触れる場合は、公式発表の事業名と期限だけを使います。国土交通省の2026年3月30日の発表では「先進的窓リノベ2026事業」「給湯省エネ2026事業」「みらいエコ住宅2026事業」などで、申請予約の期限は11月16日、申請受付は12月31日、予算上限に達した時点で締め切られます。建設業許可は、建築一式以外で1件500万円（税込）未満の工事などが「軽微な建設工事」とされます（都道府県の公表資料）。許可の有無は広告の遷移先で示しておくと、比較時に伝わります。個別の表現は所管の公式資料と専門家で確認してください。

リフォーム会社のSNS広告運用代行に聞く質問5つ｜成約の追跡・施工エリア・表示・素材・下振れ時

1. 「報告に、問い合わせ数だけでなく現地調査数・見積数・成約数・成約1件あたりの広告費を入れられますか。見積台帳の数字とどう突き合わせますか」 良い答えは流入元の記録方法と月1回の突き合わせ手順がある。注意する答えは「管理画面のCPAで判断します」。 2. 「配信地域を何から決めますか。施工エリアの市区町村と一致させますか。水回りと外壁で地域を分けますか」 過去の施工住所から答えられるかを見ます。 3. 「『地域No.1』『地域最安』『今だけ◯%OFF』『無料点検』を使う場合、根拠資料と通常価格を誰がいつ確認しますか」 台本と入稿前の2回確認があるかを見ます。 4. 「施工事例（ビフォーアフター）や担当者が話す動画を、月に何本作り何本検証しますか。お客さまの住所が分からない撮り方をどう決めますか」 本数と判定指標（現地調査の予約率）を出せるか、表札や周囲の景色が映らない撮り方を決めているかを見ます。 5. 「数値が下振れたときのリカバリー案を契約前に出せますか。手数料は広告費の何%で、最低手数料・最低出稿額・初期費用はいくらですか」 弊社は下振れ時の打ち手を事前に伝えています。

最重要は質問1です。成約まで追えなければ、改善の判断材料が残りません。

リフォーム会社のSNS広告運用代行を頼むべき会社・頼まなくてよい会社

頼むべき会社

• 問い合わせは増えたのに、現地調査の後に「他社で決めました」が続く
• 話せる担当者・職人はいるが、広告用の動画の型がない
• どの広告が成約に効いているかを誰も数字で見ていない

頼まなくてよい会社

• OB施主の紹介と口コミで工事が埋まっている
• 月の広告費が10万円台で、最低手数料が広告費の3割を超える
• 問い合わせ時に流入元を記録していない。先に受付で「何を見たか」を聞く運用を整える

まとめ：リフォーム会社のSNS広告運用代行は「成約1件あたりの広告費・施工エリアの設計・表示の確認」で選ぶ

• 依頼先は5分岐。手数料の公開相場は広告費の15〜25%（20%前後が中心）。統一相場はないとする解説もあり、最低手数料と確認作業の範囲は見積もりで比べる
• 「問い合わせ単価が安い＝優秀」は誤り。成約1件あたりの広告費（工事単価に対する比率）で比べる
• 配信地域は施工エリアと過去の施工住所から決める
• 「No.1」「最安」は根拠資料、二重価格は通常価格の販売実績、「無料点検」は訪問後の流れまで確認する

担当者が話すショート動画1本を無料で試し、成約につながる入口かを自社の数字で確かめてください

弊社のショート動画運用代行は、企画・台本・撮影ディレクション・編集・投稿・分析を動画1本あたり7,500円（税込）で一気通貫にし、初期費用0円です（月10本以上・4ヶ月以上）。広告運用を併せる場合の運用手数料は広告費の20%です。発注側の作業は「撮影素材の提供・確認・承認」の3点のみ。台本段階で価格・No.1などの表示を確認し、公開判断は貴社が行います。まずはショート動画1本の無料お試しで、担当者や職人が話す動画にどれだけ反応があるかを確かめてください（成果は工種・商圏で差があります）。ご相談は公式LINEまたはオンライン相談の予約から承ります。

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よくある質問（FAQ）

Q1. リフォーム会社向けのSNS広告運用代行の費用はいくらですか？ 公開情報では手数料は広告費の15〜25%（20%前後が中心）、月額固定は月10万〜30万円の例があります。弊社の運用手数料は広告費の20%です。

Q2. リフォームに特化した広告代理店を選ぶべきですか？ 特化かどうかより、現地調査・見積・成約まで報告できるか、配信地域と素材の検証本数を答えられるかで選んでください。

Q3. リフォームのSNS広告は、どの範囲に配信すべきですか？ 一律の正解はありません。Metaは半径1〜80kmで指定できます。施工エリアの市区町村と過去の施工住所から初期値を決め、工種ごとに分けてください（商圏で差があります）。

Q4. 「今だけ◯%OFF」や「地域最安」の広告は出さないほうがよいですか？ 否定はしません。通常価格の販売実績と「最安」「No.1」の根拠資料を確認し、成約1件あたりの広告費で効果を確かめてください。

Q5. 問い合わせ単価（CPA）はいくらなら合格ですか？ 一律の基準はありません。工種ごとの工事単価と粗利から成約1件あたりの上限を決めて判断してください（工種・商圏で差があります）。

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執筆者：林健斗（株式会社HolyTech 代表取締役）／SNS運用代行 累計250社以上 ショート動画を軸に店舗・企業のSNSマーケティングを支援。「顧客のその先へ」をミッションに、企画から分析まで一気通貫の運用代行を提供している。